Cuenta y Suscripcion

Plan Gratuito vs Pro

Grupero tiene dos opciones:

Plan Gratuito

• 1 analisis de grupo por mes
• Todas las estadisticas basicas
• Ranking de participacion
• Graficos de actividad
• Exportar a imagen

Plan Pro

• Analisis ilimitados
• Todas las funciones del plan gratuito
• Resumenes con IA
• Exportar a PDF y CSV
• Deteccion avanzada de eventos
• Metricas para grupos deportivos
• Soporte prioritario

Como Suscribirse a Pro

Como Cancelar tu Suscripcion

Puedes cancelar en cualquier momento:

En Android (Google Play):

1. Abre Google Play Store
2. Toca tu foto de perfil
3. Ve a "Pagos y suscripciones"
4. Selecciona "Suscripciones"
5. Busca Grupero
6. Toca "Cancelar suscripcion"

En iPhone (App Store):

1. Abre Ajustes del iPhone
2. Toca tu nombre (Apple ID)
3. Ve a "Suscripciones"
4. Busca Grupero
5. Toca "Cancelar suscripcion"

Solicitar Reembolso

Reembolso automatico:

• Google Play: 48 horas desde la compra
• App Store: Variable, generalmente 14 dias

Como solicitar:

1. Ve a tu historial de compras en la tienda correspondiente
2. Busca la compra de Grupero Pro
3. Selecciona "Solicitar reembolso"
4. Sigue las instrucciones

Si tienes problemas, contactanos y te ayudamos.

Restaurar Compras

Si reinstalaste la app o cambiaste de telefono:

1. Abre Grupero
2. Ve a Ajustes > Cuenta
3. Toca "Restaurar compras"
4. Espera la verificacion

Asegurate de usar la misma cuenta de Google/Apple con la que compraste.

Metodos de Pago

Los pagos se procesan a traves de:

• Google Play: Tarjeta de credito/debito, PayPal, credito de Play
• App Store: Tarjeta de credito/debito, Apple Pay, credito de Apple

Grupero no almacena ni tiene acceso a tus datos de pago.

Facturacion

Las suscripciones se renuevan automaticamente:

• Plan mensual: Se cobra cada mes
• Plan anual: Se cobra una vez al ano

Recibiras un correo de Google/Apple antes de cada cobro.

Cambiar de Plan

Puedes cambiar entre mensual y anual:

1. Cancela tu suscripcion actual
2. Espera a que termine el periodo
3. Suscribete al nuevo plan

O directamente desde la tienda de apps, selecciona el otro plan.